Express VPNで日本のhuluやAbema tvを観るために

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何度かブログで書いた内容ですが、海外で生活をしてると…

どうしても日本のテレビ(映画、ドラマやバラエティ)が恋しくなります。

Youtubeを使って、細々と視聴するのも良いんですが…

VPNを使って日本のサービスを利用する方法が快適でした。

しかし…

最近ではVPN経由でのアクセスを遮断するサービスが一般的になり、VPNを経由しても動画視聴が出来ないコトが多々あります。

最近で特にショックだったのが…Abema TV.

パソコンからは視聴できるのですが、ipadなどのタブレット端末からアプリ利用を通しての視聴が出来なくなりました…

僕は有料サービスであるExpress VPNを契約してるのですが、せっかくお金を払っているのでカスタマーサービスに質問と改善要求をしました。

結果は…

当然の内容だと思う反面、がっかりしたのも事実です。

詳細を述べようと思います。

Express VPNのカスタマーサービス

Express VPNで何か問題が生じた場合は、メールもしくはライブ・チャットでカスタマーサービスにコンタクトするコトができます。

今回はライブ・チャットを利用。

タブレット端末からAbema Tvの動画が視聴できないという件について

質問してみました。

カスタマーサービスの対応は迅速で、実際に不具合が本当なのかどうか…

同じ環境を作ってくれて,テストしてくれます。

もし不具合が実際に発生しており、直ぐに改善できない場合は...Request(改善要求)をエンジニア部門に出して頂けるという内容です。

このRequestがなぁぁぁ…

この記事を書く理由になりました。

実際のやり取りの内容

内容をかなり端折ってますが、大事な中身は以下の通りです。カスタマーサービスとして対応してくれた人は迅速で、好感を持てました。Express VPNとしての今後の対応へはどうしても残念な気持ちになりました。(Express VPNの企業の対応としては当然なので理解できるが、個人的に悔しいです。)

ipadからVPVを使ってAbema tvが視聴できなくなってしまったんだけど…

確認します。アレとコレなどの設定は間違ってませんか?

全て実施しましたが、駄目です。

テスト端末を使って確認したところ、アクセスできないようです。ご迷惑をお掛けします。

どれくらいで改善されそうですか?

現在エンジニア部門に改善要求を提出しました。改善については、実際に送られてくるリクエストの数などから判断されるので、何時改善されるかはわかりません。

改善要求あげてくれたんですね。ありがとうございます。

そうですか…以前同じように要求した”hulu japan”の方は何か進展があったでしょうか?

現在利用できるのはhulu USAのみとなっています。Huluに対しての改善要求の大半はhulu USAに対してとなってます。

約1年前の要求も実施されてないのが現実か…

ありがとうございました。

ありがとうございました。

Requestという響きは良いが…

問題があれば改善するための、Request(改善要求)はエンジニア部門に挙げてくれるコト自体には好感を持てます。

しかし…

実際に要求が承認されるかどうかは、数によるというコトが事実みたいです。

そもそも日本人でExpress VPNを利用してる人の数が、絶対的に少ないと思うので…こういった日本のサービスに対する改善要求が承認されるコトはかなり難しいと感じました。

個人的にExpress VPNを利用してる僕は、セキュリティ・スピード・簡単・Netflixに対して最強クラスの接続性など…その内容には満足してるので、今後Abema tvのようにVPNアクセスを遮断するサービスが増えるコトに対する懸念と、それに対する解決打破の方法が無いコトは非常に残念だと感じました。

日本のhuluに接続できるようにすれば、もっと利用者増えると思うんだけどなぁ。まぁ絶対数が少ないので、費用に比べて利益が少ないと言うコトだと思います。

Express VPNを利用してる人へ…お願いがあります

Express VPNを現在利用してる人にお願いです。

僕と同じように改善要求を提出してください。笑

企業を動かすにはしかないと分かりました。

ここでお願いしても、そもそもの読者が少ないのが現実ですが…さらにその中でExpress VPNを利用してる人はどれくらいいるだろう…

1票でも多く改善要求が上がれば、何かしらExpress VPNもアクションを起こしてくれると信じて、この記事を書いてます。

カスタマーサポートをお願いする方法

マイページ」へアクセスして、「ヘルプ」欄にある「お問い合わせ」と進む。

お問い合わせには…

  1. Eメールを送る
  2. サポートチームとチャットする

があるので、どちらか1つを選択する。早く対応してもらいたい場合はライブチャットが便利。Eメールはやり取りが記録に残る利点がある。

とココまでは日本語なのだが…

実際のやり取りには英語が必要となります。この点が僕達日本人にはちょっと不便なトコロだと感じます…

どうしてもAbema tv、hulu Japanが視聴したいなら

色々ここまでExpress VPNに対する改善要求の方法を書きましたが…

そんなの面倒くさい

他にも方法あるだろ

そう思う人には、インターリンク社の「マイIP」が2018年12月現在、対応してるそうです。ココは日本の会社なので、当然日本語で対応もしてるので、日本人には最も簡単でメジャーな存在かもしれません。

ちなみに…

インターリンク社の「マイIP」と「セカイVPN」は別サービスなので勘違いしないように。簡単に言うと、セカイVPNは僕の利用してるExpress VPNと同じようなサービスで世界中にVPNサーバーを持ち、それら共通サーバーを使ってその国のサービスにアクセスするためのモノ。マイIPは日本国内に固定IPアドレスを持ち、それを通じて日本のサービスにアクセスするモノ

日本に特化するなら、インターリンク社の「マイIP」が最強かもしれません。

それでもExpress VPNを利用する理由

僕がそれでもExpress VPNを利用する理由は、Netflixに対する接続とその回線のスピードが速いコトです。

毎日と言っても過言でないくらい、Netflixを視聴します。笑

カナダのインターネット回線は日本のように高速でないのと、契約してるプランもコチラで契約できる最速のプランではないので…スピードが命でなんです。VPNを通すというコトは、少なからず無駄な速度低下が予想されるので、それを最小限に抑えるコトで動画視聴に支障が無いコトが僕達にとって一番大切だからです。

参考までに以前書いた記事ですが↓

カナダで活用Express VPNの使用レビュー''日本のHuluが視聴できれば最強なのに''
僕の中での海外生活で、もはやVPNはなくてはならない存在になりつつある。 オーストラリアでの生活中に、VPNを使えば日本のTVドラマやバラエティがHuluで見れると知って即契約したのがもう2年前。無料VPNサービスではオーストラリアの...

まとめ

Express VPNでAbema tvが視聴できなくなったという理由で、今すぐ解約するというコトはありません。今後どれくらいアクセス制限がかかるかによるでしょう。

この記事が一人でも多くExpress VPNを利用してる人に伝わり、一人でも多くの方が僕と同じように改善要求をして頂けたらいいな。

この記事を書くにあたって、何も出来ないから何もしないでおこう。いつもの僕のマインドを少し良い方向に変えれたコトだけでも成長できたかな。と感じてます。

(内容は個人の欲求を満たすためだけのモノですが…笑)

最後まで読んで頂いた方には、感謝しかありません。ありがとうございました。

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